Étape 1 : Définir vos objectifs
Avant de créer votre campagne, clarifiez ce que vous voulez accomplir. Vos objectifs vont déterminer le type de jeu, les récompenses et la durée de la campagne. Les objectifs les plus courants sont :
- Augmenter le nombre d'avis Google
- Fidéliser les clients existants et augmenter la fréquence de visite
- Attirer de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille
- Lancer un nouveau produit ou service
- Animer une période creuse (mardi soir, après-midi en semaine)
Choisissez un objectif principal et un objectif secondaire. Essayer de tout accomplir en même temps dilue l'efficacité de votre campagne.
Étape 2 : Choisir le bon jeu
Chaque type de jeu a ses avantages. La roulette est le jeu le plus populaire car elle est universellement comprise et crée du suspense. Le scratch card offre une gratification rapide, idéal pour les campagnes courtes. Le memory est parfait pour les marques qui veulent prolonger l'interaction. Le jackpot convient aux campagnes événementielles avec des lots importants.
Étape 3 : Définir vos récompenses
Les récompenses doivent trouver le juste équilibre entre attractivité et rentabilité. Voici une structure qui fonctionne :
- 50% des joueurs gagnent une petite récompense (café, boisson, réduction de 5%)
- 30% gagnent une récompense moyenne (dessert, réduction de 15%)
- 15% gagnent une belle récompense (plat offert, réduction de 25%)
- 5% gagnent le lot principal (repas complet, bon d'achat conséquent)
Cette répartition garantit que la majorité des joueurs repartent gagnants, ce qui renforce la satisfaction, tout en maîtrisant votre budget.
Étape 4 : Préparer le support physique
Le QR code doit être visible et attractif. Imprimez-le sur un support de qualité avec un message clair. Voici quelques exemples de messages d'accroche :
- "Scannez et tentez de gagner un cadeau"
- "Votre avis compte, jouez et gagnez"
- "Surprenez-vous, scannez le QR code"
Placez le QR code aux endroits stratégiques : tables, comptoir, ticket de caisse, vitrine.
Étape 5 : Former votre équipe
Votre équipe est le relais essentiel de votre campagne. Chaque membre doit comprendre le fonctionnement du jeu et être capable de l'expliquer aux clients. Organisez une session de 15 minutes pour présenter la campagne et répondre aux questions. Un employé enthousiaste est le meilleur ambassadeur de votre programme.
Étape 6 : Lancer et suivre
Le jour du lancement, soyez présent pour observer les premières réactions. Ajustez si nécessaire : le QR code est-il bien visible ? Les clients comprennent-ils le fonctionnement ? Les récompenses sont-elles adaptées ? Suivez vos statistiques quotidiennement la première semaine, puis hebdomadairement.
Étape 7 : Optimiser en continu
Analysez vos résultats après deux semaines. Quel est le taux de participation ? Le taux de retour des gagnants ? Ajustez vos récompenses ou votre communication en fonction des données. Fidilizy fournit un tableau de bord complet pour suivre tous ces indicateurs et optimiser vos campagnes en temps réel.